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重安全,精管理,衢州论道,共谋发展--中国县市医院发展论坛圆满落幕

发布日期:2016-08-12

2016年8月4-5日,由衢州市柯城区人民医院(下文简称“柯城区人民医院”)、远东宏信医疗健康集团(下文简称“远东医疗”)、上海宏信医院管理有限公司(下文简称“宏信医管”)和中国县域卫生杂志社共同举办的“中国县市医院发展论坛暨衢州市柯城区人民医院JCI经验分享会”在衢州市隆重召开,本次大会以“以评促建,提升医院医疗服务能力”为主题,吸引全国各地300余位医院管理者齐聚一堂,共同探讨县市医院发展之道。

 

近年来,在国务院全面深化公立医院改革的推动下,县市级医院迎来了建设与发展的重要时机。宏信医管JCI辅导团队帮助柯城区人民医院在探索“改善病人安全与医疗质量、提升医疗服务能力”之路上,跨出了重要的一步﹣﹣经过一年多与宏信医管JCI辅导团队的携手努力,柯城区人民医院于2016年4月高分通过第五版JCI认证。本次大会以柯城区人民医院为平台,为与会者们展现了JCI评鉴给医院带来的巨大改变。网易和掌上衢州对大会进行了全程图文和视频直播。

 

8月4日,大会在衢州市绿色产业集聚区管委会主任、柯城区委书记祝晓农的致辞中拉开序幕。大会邀请到国家卫计委相关领导对分级诊疗政策和县级医院发展扶持计划进行解读。

 

宏信医管专家团队为与会者们带来台湾以评鉴促进医院管理提升的实务经验。台湾彰化基督教医院院长郭守仁表示智慧医院和远距离健康管理是未来医疗发展的重要趋势,通过信息技术的支持,能有效地帮助医院提高质量管理、加强风险管理。郭守仁鼓励医院管理者们抓紧时机,立足长远,以打造区域性健康城为目标,整合并优化资源,建设真正令民众满意的医院。

 

远东医疗副总经理陈秀珠以JCI评鉴标准为出发点,强调了JCI对于建置安全文化和加强病人参与的重视程度。陈秀珠以彰化基督教医院为例,阐述了在安全文化塑造过程中院领导推动、现场督查整改和不良事件上报系统所发挥的重要作用;以及加强病人参与对于提高病人就医体验、缓和医患关系所发挥的重要价值。陈秀珠带领的宏信医管JCI辅导团队近两年来已连续辅导五家大陆医院高分通过JCI认证,陈秀珠指出以评审推动医院整体改革,对医院发展具有重要意义。

 

台湾彰化基督教医院药学部/药学教研创新中心主任简素玉为与会者们剖析如何开展符合JCI要求的国际化、精细化医院药学管理,提出药学精细化管理八大要点:细化、量化、流程优化、协同化、模板化、标准化、实证化、严格化。简素玉针对MMU章节对于组织与管理、药品选择与采购、药品储存、处方开立、备药与调剂、给药、监控,七个环节的要求,给出医院在制度制定、流程优化和持续改善的各方面建议。

 

柯城区人民医院院长徐卫东,带领副院长许贤智、副院长张美珍和4位医院中层管理干部,为大家分享柯城区人民医院JCI评鉴准备之路,展现了一家县级医院在十三年里一步步完成蜕变,成为符合国际最高医院管理水平的JCI认证医院的发展历程。柯城区人民医院在病人安全管理体系、病人安全评估体系、全方位后勤管理和医院感控管理的各项改善措施和改革成果,给与会者们带来深刻启发。

 

大会还组织沙龙讨论,邀请嘉宾围绕“县市医院如何提升医疗服务能力”这一主题展开讨论,两岸嘉宾各抒己见,对大陆县市医院发展建言献策。谈到如何拉近大陆与台湾的医院管理水平,郭守仁院长表示,“把品质引导到县级医院,JCI让三四线城市的医院持续进步,可以让一个机构脱胎换骨,赋予团队新的精神。那么大陆的医改力量将会是无穷的。”何铁强处长表示,“在改革途中会发现这是一把双刃剑,能否让制度成为活的制度很重要。切忌把JCI中的条文当死的表单来落实;建立安全文化是重要目标,我们要做的是看起来、做起来、实际上、结果都很安全的事。”

 

现场论坛结束后,全体与会者来到柯城区人民医院进行参访,后勤总务、医疗护理感控、门急诊与药事管理和高端医疗四条线路,按照JCI病人追踪考察路线,让与会者们实地感受JCI对医院角角落落的严格要求。“以病人为中心”人性化的流程设计和舒适的就医环境,给与会者们留下了深刻印象。

一天半的时间过得很快,与会者们在学习与参访中收获颇丰,满载而归。许多医院管理者提到亲眼见证柯城区人民医院的发展成果,让大家开阔了思路,对县级医院的发展前景充满信心。地域不应该成为一家医院发展的限制,宏信医管期待越来越多的医院能打破固有思维,直面挑战,通过合理的规划,逐步接轨国际医疗服务水平。宏信医管将与您携手,为县级医院医疗服务能力的提升共同努力。