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企业新闻

绩效管理创造经营效益--热烈祝贺2016年医院绩效管理工作坊圆满落幕

发布日期:2016-10-08

“绩效改革”无疑是近年来公立医院改革的热门关键词之一。新医改形势下的医院绩效管理对于医院实现战略目标、提升核心竞争力起到关键作用。它不仅要求医院管理者建立健全的综合性绩效评价指标体系,更强调通过绩效管理改革,结合现代管理制度,调动全院职工工作积极性,共同推进医院经营管理的整体提升。

 

2016年9月2日,远东宏信医疗健康集团携手上海宏信医院管理有限公司在上海举办医院绩效管理工作坊,邀请台湾和大陆绩效管理专家为110余位医院管理者们,解读绩效管理设计思路、分享台湾与大陆绩效改革经验,一整天丰富而扎实的内容让与会者们满载而归。

 会议在远东宏信医疗健康集团副总经理陈秀珠的演讲中拉开序幕。陈秀珠强调完善的绩效管理能帮助医院赢得漂亮的经营效益。绩效奖金分配是绩效管理的核心,但并不是全部,医院管理者应该更多地关注如何以绩效管理推动医院战略整体达成。陈秀珠建议医院管理者根据医院发展所处的阶段,运用不同的管理工具,分解院级战略目标,形成科室战略议题和行动方案,把战略化为共通的语言,传达至每一位员工,再由个人的成长,带动组织的成长。在探讨台湾医疗行业绩效管理思路之余,陈秀珠还分享了多元化的绩效激励手法,鼓励医院管理者们在奖金激励之外采取更多内在性激励手法,例如公开表彰、资源优先分配、提供带薪假期、提供进修机会等。

紧接着,台湾彰化基督教医院体系发展中心主任吴美玲为与会者们分享了彰基医院以BSC推动绩效管理的实务经验。吴美玲表示彰基医院推行BSC的目的,是为了运用此项管理工具,引导组织找到未来努力方向,并且上下一致,通过团队协作共同努力达成目标。吴美玲首先详细分析了策略管理的重要性,说明策略分析、策略形成、策略执行和策略控制四大阶段动态循环过程中的各项要点。再以彰基医院BSC推展历程为例,展现了从团队组建、策略分析、策略形成到目标明确,同心共识执行落实的整个过程。

 

朱利康强调绩效评估应该以工作绩效结合运营绩效,在保障员工工作质量的同时,带动部门效益提升。朱利康通过医师、护理、医技、行政后勤绩效奖金方案设计重点的解析,为与会者们展现了具有可操作性的绩效奖金方案设计思路。王治辉强调绩效管理是医院综合管理的有效杠杆,在绩效管理的推行过程中,也需要对绩效方案进行评估,根据医院发展情况不断进行调整。王治辉结合案例分享了绩效调研分析、绩效方案设计、绩效测算、绩效方案试行、绩效方案确认各阶段的操作要点。

此外,大会还专门设置了分组竞赛,通过投资效益分析和绩效奖金试算两次实操演练,让与会者们更熟悉掌握相关课程内容,各小组积极投入,认真测算,比结果、拼速度,现场竞争十分激烈。

管理知易行难,绩效管理更是如此。组织在不同的发展阶段必然会面临不同的挑战。完善的绩效管理能够依据组织的成长演变而适度调整,不断激发组织、科室、个人的活力。正如陈秀珠在大会总结中强调的“参与是最好的沟通”,医院管理者通过绩效管理,让员工了解并参与到院级战略的达成,有利于组织文化的塑造。宏信医管期待以绩效管理为切入口,为更多医院带去先进的管理思维,全力帮助医院整体运营管理能力的改善与提升。

两位演讲人关于台湾绩效管理改革经验的分享引发与会者们诸多思考,然而,大陆医疗机构该如何运用这些先进的绩效管理思维推行改革呢?

会上,上海宏信医院管理有限公司绩效管理辅导专家朱利康和王治辉对大陆医院绩效管理存在的问题以及大陆医院绩效改革实务经验进行了分享。两位先后就绩效奖金方案设计和绩效管理推进流程发表演讲。

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