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企业新闻

改善医疗服务水平,我们在行动!

发布日期:2019-06-05

2019年5月15日,上海宏信医院管理有限公司(下文简称“宏信医管”)总经理陈秀珠及质量管理专家林沛均出席沭阳县中医院(下文简称“沭阳中医”)德国莱茵TÜV-SQS医疗服务质量管理体系认证启动仪式,助力沭阳中医导入又一项国际化标准,打造以科学管理为导向,重视患者安全和人文关怀的质量管理体系。


 
沭阳中医董事长、院长陆启兵携领导班子成员、中层干部、种子成员出席启动仪式

沭阳中医深知“以评促建”、“以评促改”对于质量提升策略的重要性和必要性。陆启兵院长表示“沭阳中医自2018年10月通过JCI认证后,我们切身感受到国际认证给医院管理及质量安全等方面带来了质的飞跃。2018年底,我们初次接触到德国莱茵TÜV-SQS医疗服务质量管理体系,该体系拥有一套全面的服务质量评估方法,代表了世界水准的质量管控和安全服务标准,在发达国家盛行已久,对医院服务质量提升具有很大的促进作用。”

 
沭阳中医工会主席、评鉴办主任郭瑞玲带领与会员工宣誓

德国莱茵TÜV-SQS医疗服务质量管理体系以严谨著称,其考察范围涵盖了环境安全、人员服务、质量管控、风险管理等多个维度,以近千项考察内容,全方位检视患者就医的全过程体验。宏信医管辅导团队将帮助沭阳中医从患者角度出发,进一步优化服务标准,并把标准落到实处,切实提升医疗服务质量,以更优质的服务模式和环境体验,为患者提供更便捷、更专业、更高质量的医疗服务。

 
宏信医管总经理陈秀珠应邀出席启动仪式并发表题为《医疗服务文化建设与价值提升》的专题演讲

会后,宏信医管陈秀珠总经理和林沛均老师为沭阳中医开展第一阶段辅导,就德国莱茵TÜV-SQS医疗服务质量管理体系认证条文进行导读,并结合现场访查情况,给予针对性辅导。

    
宏信医管辅导专家到各科室进行现场访查和指导

今年,为了配合沭阳中医2019年深化健康促进提升医疗服务质量计划,宏信医管已连续为沭阳中医导入WHO-HPH健康促进医院认证和德国莱茵TÜV-SQS医疗服务质量管理体系认证两项国际高标准,双方将携手以国际高标准为管理抓手,围绕患者需求正视自身不足、不断打磨品质,让每一位患者在获得医疗安全保障的前提下,同时享受人性化的关爱。不畏挑战,我们在行动!