• 培训报名

  • 姓名

  • 电话

  • 邮箱

x

扫描关注“远东医视界“订阅号

其他管理咨询服务

新院规划
由于医疗需求的发展使得医疗模式的不断演变,促使现代化医院建筑应具备的条件也发生了转变,即从建筑场地、建筑设备、医疗配套设备、医院卫生等条件,向更高条件转变。这不仅要求环境环保化、建筑智能化、设施人性化,更要求医院在规划初期就融入“以病人为中心”的设计理念,建构安全、便捷的医疗环境。

宏信医管根据医院的战略定位,结合区域需求、医疗资源概况、客群市场分析及医院目前的资源优势等,规划完善且兼具未来发展的总体布局,创造出合理、舒适的就医环境并建立医院的安全文化。

 

慢病管理之糖尿病健康教育中心
据世卫组织统计,中国2型糖尿病发病率在过去数十年中呈“爆炸式”增长,1980年只有不到5%的中国男性患有糖尿病,而目前这一比例超过了10%。统计显示,在中国全部成年人口中,已有近10%糖尿病患者,其中男性患病率为10.5%,女性患病率为8.3%。然而,糖尿病急、慢性并发症可以经由生活型态的改变,饮食运动的调整,药物长期有效的治疗而大幅度减少,进一步改善病患的生活质量。更有甚者,在糖尿病的前期-葡萄糖耐量异常的族群,亦可因饮食、运动及生活型态的早期介入,而影响了后续糖尿病的发生。

宏信医管帮助医院整合资源,完善糖尿病健康教育中心的功能、人员设置、空间及设备设置,协助医院建立慢性病个案管理的模式,并通过糖尿病团队工作职责的梳理以及人员培训,完成糖尿病健康教育中心的建置。

 

第三方满意度调查
患者的意见是医院进行质量改善提升的基础,医院推行患者满意度调查的目的,不是为了追求分数,而应该是以此契机来挖掘医院质量管理疏漏之处。《三级综合医院评审标准细则(2011年版)》中也提出,要求医院建立患者满意度数据库,通过患者满意度测评持续改进医院服务质量,并鼓励进行第三方社会评价。经由第三方满意度调查,获得更真实、客观的患者意见。

宏信医管为医院提供全套第三方满意度调查,通过数据分析和意见收集,帮助医院找出服务过程中的问题环节和员工工作中的的不佳行为,挖掘患者和家属需求,以客观数据为依据,撰写满意度报告,提出有参考价值的改进建议。