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病人安全暨医院质量促进

病人安全是实现优质医疗服务的基础,也是病人就医选择的重要指标之一。宏信医管为医疗机构导入三级质控管理体系,由院、部、科自上而下全面梳理,通过各项管理手法和工具的教学,强化监管与落实,持续提升医疗质量管理水平,促进病人安全文化的建设,着力提高工作效率和患者满意度。

 

医疗质量管理体系建置

影响医疗质量活动有效落实的关键因素是领导者的支持、全员参与、合理的管理架构、有效的沟通策略。宏信医管助力医疗机构完善三级质控体系的建置和运作,优化管理制度和标准作业流程进行,落实不良事件上报体系,并且强化对于全院质量监测指标的分析、整改、督查和追踪,以此来保障病人安全与医疗质量的持续改善。

开展医疗质量管理的关键因素:

 

  

医疗质量管理工具

医疗质量管理工具是落实质量管理持续提升的重要利器。宏信医管辅导医疗机构掌握并应用各项医疗质量管理工具,以科学的手法发掘问题、分析数据、拟定对策、改善追踪,通过专题培训结合实践操作带教,指导中层干部熟练掌握并运用,以提升临床医疗照护水平,提高中层干部管理能力。
 

主要质量管理基础工具:

 
品管圈

宏信医管帮助医疗机构运用品管圈十大步骤过程方法以及七大质量管理工具,分析数据,解决问题,提升安全照护文化。

 

辅导效果

帮助建构医院质量管理组织与有效的管理制度,并导入较具体化与科学化的方法。

在知识层面上:培养员工正确的病人安全和质量提升认知与意识;
在方法层面上:加强员工PDCA循环、品管圈QCC的工具和方法,不良事件通报与RCA根本原因分析方法的科学运用;
在体制层面上:营造医院全面质量提升的环境与组织氛围,排除推动质量改善的障碍,建立有效的管理组织和制度。

 

围手术期质量与安全管理提升

宏信医管为医疗机构全面审视围手术期质量与安全管理,以病人安全为核心进行流程再造,并配以信息化管理改善,提升工作效率,进而优化围手术期医疗与服务质量。同时,强化手术室资材管理(药品、卫材、设备、器械等) ,提高作业效能,减少浪费。

辅导重点

 

深入了解 

重点案例